Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Bienvenue sur le site cousmarketing.fr. Dans le cadre de nos activités, nous sommes amenés à collecter et traiter certaines de vos données personnelles. Nous prenons très au sérieux la protection de vos données et nous nous engageons à respecter la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Le responsable du traitement des données est Alexandra Renaud Ams Focus agence web 6 impasse Didier Daurat 34500 Béziers SIREN: 913230256 . Vous pouvez nous contacter à tout moment pour toute question relative à vos données personnelles à l’adresse suivante : contact@coursmarketing.fr

 

Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation de notre site cousmarketing.fr et afin de fournir nos services, nous collectons certaines données personnelles en conformité avec le RGPD. Cette section décrit les types de données collectées, leurs finalités, et les prestataires avec lesquels nous collaborons. Vous trouverez également des liens vers les politiques de confidentialité de chaque service tiers utilisé.

 

1. Données de compte utilisateur et suivi des cours

  • Types de données : Nom, prénom, adresse e-mail, identifiant, mot de passe, progression des cours.
  • Finalité : Permettre aux utilisateurs de créer un compte, accéder aux cours en ligne, suivre leur progression et recevoir des informations sur leurs formations.
  • Plugin utilisé : Tutor LMS, géré via notre hébergeur o2switch. Les informations liées aux comptes sont stockées sur les serveurs sécurisés d’o2switch (voir politique de confidentialité d’o2switch).

 

2. Données collectées pour l’emailing et la newsletter

  • Types de données : Adresse e-mail, nom, prénom.
  • Finalité : Envoyer des informations commerciales et promotionnelles sur les offres de cousmarketing.fr.
  • Service utilisé : MailPoet. Les utilisateurs fournissent leurs coordonnées volontairement, et ces données ne sont utilisées que dans le cadre de la promotion des services de cousmarketing.fr, sans être partagées avec des tiers. Pour en savoir plus, consultez la politique de RGPD de MailPoet.
  • Durée de conservation : Les données sont conservées aussi longtemps que nous estimons que l’utilisateur peut être intéressé par nos offres et services. L’utilisateur peut se désinscrire à tout moment en utilisant le lien « se désinscrire » disponible en bas de chaque e-mail.

 

3. Formulaire de contact

  • Types de données : Nom, prénom, adresse e-mail, message de l’utilisateur.
  • Finalité : Permettre aux visiteurs de nous contacter pour toute question, suggestion ou demande d’information.
  • Plugin utilisé : Formidable Forms, avec un CAPTCHA de Google pour se protéger contre les abus automatisés. Les données sont envoyées à notre adresse e-mail sécurisée. Consultez la politique de confidentialité de Formidable Forms.

 

4. Réservation de rendez-vous en ligne

  • Types de données : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Finalité : Permettre aux utilisateurs de planifier des appels téléphoniques avec nos équipes.
  • Plugin utilisé : AppHourBooking. Les informations saisies sont exclusivement utilisées pour organiser le rendez-vous demandé et ne sont pas partagées avec des tiers. Voir la politique de confidentialité d’AppHourBooking.

 

5. Boutique en ligne et affiliation

  • Types de données : Données de commande.
  • Finalité : Permettre la vente de produits affiliés en partenariat avec TemplateMonster.
  • Partenaire affilié : Les transactions s’effectuent directement sur le site de TemplateMonster, et cousmarketing.fr ne traite aucune donnée de paiement. Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de TemplateMonster.

 

6. Paiement en ligne sécurisé

  • Types de données : Données de paiement (traitées directement par Stripe).
  • Finalité : Permettre le paiement des formations et services de coaching.
  • Service utilisé : Stripe. Toutes les transactions sont sécurisées et cousmarketing.fr n’a pas accès aux données de paiement. Voir la politique de confidentialité de Stripe.

 

7. Cookies et suivi des statistiques

  • Types de données : Données de navigation, adresse IP, identifiant de cookies.
  • Finalité : Analyse de la performance du site, amélioration de l’expérience utilisateur, référencement et suivi marketing.
  • Services utilisés : Google Search Console et RankMath pour le suivi et l’optimisation du référencement. Un plugin de cookies (Cookie Notice) permet aux utilisateurs de gérer leur consentement. Consultez les politiques de confidentialité de Google, RankMath, et Cookie Notice.

 

8. Sécurité

 

9. Visioconférences et cours en ligne

  • Types de données : Données de compte utilisateur, calendrier de sessions.
  • Finalité : Organiser et permettre aux utilisateurs de participer aux séances de formation en ligne.
  • Service utilisé : Zoom API, qui permet au formateur de partager directement l’heure et la date de la visioconférence dans le compte utilisateur. Consultez la politique de confidentialité de Zoom.

 

Demandes concernant les données personnelles

Pour toute demande concernant vos données personnelles ou si vous souhaitez leur suppression, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ICI. Nous répondrons dans les meilleurs délais et en conformité avec les droits d’accès, de rectification et de suppression garantis par le RGPD.

 

Utilisation des données personnelles collectées

Commentaires
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Médias
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Formulaire de contact
Notre formulaire de contact est disponible directement sur notre site et permet de répondre aux demandes de nos visiteurs. Les données sont transmises de manière sécurisée et utilisées uniquement pour le suivi de votre demande.

Cookies

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  • Essentiels : Cookies nécessaires au fonctionnement du site, notamment pour la connexion et le panier d’achat.
  • Statistiques : Utilisés pour comprendre et analyser les performances du site via Google search console. Vous pouvez consulter les règles de confidentialité de Google Search Console ici : Politique de confidentialité de Google.
  • Fonctionnels et de personnalisation : Pour stocker vos préférences, comme la langue, et offrir une meilleure expérience utilisateur.

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Statistiques et mesures d’audience

Pour mesurer l’audience et analyser les performances du site, nous utilisons Google Search Console, qui collecte des informations telles que l’âge, le sexe, la localisation géographique, le navigateur utilisé, la date et l’heure de visite. Ces données sont anonymes et utilisées uniquement pour des analyses statistiques, sans aucune finalité commerciale. Vous pouvez consulter la Politique de confidentialité de Google Search Console.

Conservation et sécurité des données

Les données collectées sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux durées de conservation légales. Les commentaires et leurs métadonnées sont conservés indéfiniment pour permettre une meilleure gestion des suivis. Les utilisateurs ayant un compte peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment. Pour les utilisateurs inscrits à notre newsletter, les données sont conservées jusqu’à ce que l’utilisateur se désinscrive ou que nous jugions qu’il n’est plus intéressé par nos offres.

Droits des utilisateurs et contact

Conformément au RGPD, vous avez le droit de demander l’accès, la rectification, ou la suppression de vos données personnelles. Pour toute demande relative à vos données, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact ou par e-mail à l’adresse contact@coursmarketing.fr. Nous répondrons dans les meilleurs délais.

Sécurité et protection des données

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