Besoin d'aide
FAQ
Consultez notre FAQ pour obtenir des réponses aux questions courantes concernant nos cours et services. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Une page dédiée à l'inscription au groupe Facebook contient toutes les informations nécessaires. Cliquez sur le lien pour vous inscrire.
Les séances de coaching privé sur CoursMarketing.fr se déroulent de manière personnalisée et flexible. Chaque séance est adaptée aux besoins de l'apprenant, avec des objectifs définis ensemble. Le coach accompagne pas à pas pour maximiser les compétences en marketing web. Un suivi hebdomadaire est recommandé pour progresser régulièrement, mais le rythme peut être ajusté selon les disponibilités. Un planning est convenu entre les deux parties, puis transmis pour permettre une organisation optimale et sans contraintes pour l'élève.
Après avoir convenu d'un créneau adapté aux deux parties, le planning est transmis directement pour éviter de bloquer trop de temps. Nous recommandons un coaching hebdomadaire pour des progrès réguliers.
Oui, nos cours sont en accès libre après inscription, vous pouvez donc les commencer et avancer à votre rythme.
Chaque cours a des niveaux différents indiqués dans sa description. Certains cours de niveau avancé peuvent nécessiter des connaissances de base.
Pour accéder aux PDF de votre formation, vous devez vous rendre sur la page du cours et descendre jusqu'à la section "Ressources" située en bas de la page. Vous y trouverez tous les documents disponibles pour téléchargement.
Les visioconférences se déroulent sur Zoom, avec un calendrier des sessions accessible dans votre compte étudiant. Vous pourrez y consulter les dates prévues pour chaque séance, facilitant votre organisation.
Les remboursements sont possibles uniquement si les conditions suivantes sont respectées :
- L’utilisateur n’a pas consommé le contenu de la formation (vidéos, cours interactifs, etc.).
- Les fichiers PDF ou autres supports téléchargeables n’ont pas été récupérés.
Chaque demande de remboursement fait l’objet d’une étude approfondie. La décision finale sera communiquée après évaluation des informations fournies. Pour toute question, contactez notre support client via le formulaire de contact.
Pour toute question ou technique d'assistance, notre support est disponible via le formulaire de contact ou le chatbot sur notre site.
Une fois le cours terminé avec succès, vous pourrez télécharger votre certificat depuis votre espace personnel. Notez qu'il ne s'agit pas d'un diplôme reconnu par l'État, mais d'un certificat de compétence. Celui-ci atteste que vous avez acquis les compétences nécessaires pour utiliser les outils et techniques enseignés.
